Menjadi pelaku usaha terutama waralaba (franchise) mengharuskan kita untuk cermat dalam mengeksplorasi dan memahami konsep bisnis yang nantinya akan digeluti. Sebagai  calon franchisee, sapaan yang digunakan untuk terwaralaba ini juga menuntut hal yang sama, karena nantinya hal tersebut akan mempengaruhi berbagai macam aspek seperti kelangsungan waralaba itu sendiri.

Mengutip dari buku Bunga Rampai Franchise, Anang Sukandar (2018, h.66) yang menjelaskan tentang persoalan-persoalan penting di industri franchise dan bisnis. Memberikan kiat berupa pertanyaan-pertanyaan penting yang bisa diajukan atau dikemukakan oleh calon franchisee kepada franchisor, yaitu:

Pertanyaan-pertanyaan yang bisa diajukan oleh calon franchisee atau investor

1. Apakah usaha yang ditawarkan kepada saya merupakan kategori waralaba atau kemitraan atau keagenan atau yang lainnya?
2.  Jika konsep bisnis waralaba, tanyakan berapa besar franchise fee & royalty fee serta modal awal? Jika kemitraan, tanyakan berapa biaya yang harus dibayarkan untuk bermitra usaha jenis biaya tersebut apa saja?
3. Berapa lama perjanjian kemitraan atau franchise berlaku dan pada saat perpanjangan perlu membayar franchise fee atau biaya kemitraan lagi?
4.  Kapan usaha ini mulai berdiri dan siapa pendiri pendirinya?
5. Kapan anda mulai mewaralabakan usaha? Kenapa anda memutuskan untuk mewaralabakan usaha anda? Bukannya mengembangkan bisnis anda melalui perluasan operasi dengan membuka cabang atau dengan cara lain?
6. Berapa angka pertumbuhan yang anda rencanakan pada lima tahun yang akan datang?
7. Berapa gerai milik sendiri yang anda miliki saat ini?
8. Bagaimana saya bisa yakin bahwa anda telah melakukan investigasi pasar secara memadai dan anda memiliki pengetahuan yang cukup sehingga saya menjadi puas bahwa saya melakukan investasi pada bisnis yang telah teruji dengan teliti, dan yang telah memiliki pengalaman dalam menghadapi serta menyelesaikan masalah-masalah yang timbul sehari-hari? Tolong berikan rincian dari hasil-hasil percobaan.
9. Berapa banyak franchisee atau mitra yang sekarang ini anda punya, dan bolehkah saya mendapatkan nama dan alamat mereka? Apakah saya boleh berhubungan dengan mereka?
10. Apakah franchisee anda mempunyai STPW (Surat Tanda Pendaftaran Usaha Waralaba)? Apakah anda anggota AFI (Asosiasi Franchise Indonesia) atau asosiasi lain?
11. Modal serta biaya apalagi yang akan saya keluarkan di samping biaya pendirian bisnis?
12. Jasa-jasa pendahuluan dan jasa lanjutan apa saja yang anda tawarkan?
13. Fasilitas pelatihan apa saja yang ada dan dimana anda sediakan? Berapa lama pelatihan akan berlangsung dan mengenai apa saja pelatihan tersebut?
14. Apakah anda menaikan harga pada penjualan produk anda terhadap para franchisee/mitra?
15. Berapa tingkat marjin laba kotor yang bisa saya harapkan? Tolong dibuatkan rincian biaya-biaya yang akan saya keluarkan. Berapa tingkat penjualan yang saya perlukan untuk mencapai break even point (BEP) dan berapa lama waktu yang diperlukan untuk tingkat tersebut?
16. Wajibkah saya mempertahankan tingkat minimum pembayaran uang royalty (fee) yang terus-menerus, atau untuk membeli minimal sejumlah barang-barang? Apa konsekuensinya bila saya gagal memenuhi kewajiban tersebut? Bagaimana anda menghitung batas minimal tersebut ?
17. Bantuan promosi dan iklan apa yang anda berikan?
18. Point of sale dan literatur promosi apa yang anda pasok dan apakah saya harus membayar untuk itu?
19. Izin apa sajakah yang telah anda miliki terkait kegiatan usaha ini?
20. Yang mana dari jasa-jasa yang terus menerus ini akan anda berikan setelah dibukannya bisnis:
    • Riset dan pengembangan
    • Pengujian pasar
    • Menegosiasi syarat-syarat untuk keuntungan franchisee
    • Dukungan lapangan
    • Monitoring kinerja
    • Pemberian advis mengenai bisnis umum
21. Akankah anda mencarikan lokasi atau itu harus saya lakukan sendiri?
22. Sistem apa yang anda punyai untuk tetap berhubungan dengan anda dan franchisee lainnya dan apakah ini sudah baku ?
23. Bagaimana saya menangani akunting dan pencatatan serta laporan apa yang perlu saya buat?
24. Apa yang akan anda lakukan apabila lokasi yang dipilih tidak tepat serta menyebabkan kerugian?
25. Apa yang akan terjadi apabila saya menghadapi masalah operasional yang tidak mampu saya selesaikan? Bantuan apa yang akan saya dapatkan?
26. Bagaiman saya bisa yakin bahwa anda akan menjalankan janji-janji anda?
27. Dimana keunikan atau nilai lebihnya usaha anda dari pesaing-pesaing anda dalam industri yang sama?